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新闻不重要，看图才是正事關於會員管理的誤區目前很多兒童卡丁車樂園商家會員管理存在很多問題，比如：1.過度關注新會員的開發，欠缺對老會員的維護服務，對老會員流失反應不敏感；2.未細分客戶，會員溝通頻次過高，溝通目的過於直接，造成騷擾及反感，溝通渠道單一，不了解客戶的溝通習慣；3.會員信息收集不夠全麵，對客戶各個生命周期缺乏管理，無法通過信息分析，有效的活動方案來激活會員的二次消費；4.缺乏長期的會員經營意識，簡單將會員製理解成促銷優惠，忽略了會員其他更多的需求，拉低了會員的消費層次。
新闻不重要，看图才是正事存在會員管理問題的原因兒童卡丁車樂園沒有根據場地規模、業態、周邊消費層級選擇適合場地實況的管理係統，甚至一些場地使用商超管理係統，形成粗放型的會員管理。
新闻不重要，看图才是正事前者可以通過技術手段進行升級，采用大數據客戶群體細分的場地管理係統便能解決，後者卻是思維性問題，需要商戶轉化思維才能轉化成執行力。
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